Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles
dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :

Formulaire de contact :
Nom, prénom, email, message.

Réservations / achats :
Nom, prénom, email, téléphone

Données techniques :
Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies analytiques).

2. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour :
– Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
– Gérer les réservations de séances et prestations
– Assurer le suivi client et l’envoi d’informations utiles
– Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site

3. Base légale

La collecte repose sur :
– Votre consentement (formulaires, cookies)
– L’exécution d’un contrat (réservation, achat)
– L’intérêt légitime de l’éditeur (sécurisation du site, statistiques anonymes)

4. Durée de conservation

Les données sont conservées :
– 3 ans maximum pour les contacts inactifs
– 6 ans pour les données comptables et facturation
– 13 mois pour les cookies analytiques

5. Cookies

Le site utilise des cookies pour :
– Mesurer l’audience (Google Analytics ou équivalent)
– Améliorer la navigation
– Assurer la sécurité du site

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau d’information lors de votre première visite.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques pour protéger vos données : HTTPS, pare-feu, chiffrement, accès restreints.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer :
– Droit d’accès
– Droit de rectification
– Droit à l’effacement
– Droit d’opposition
– Droit à la portabilité
– Droit de retrait du consentement

Pour exercer vos droits :
Email : crystal.metamorphose@gmail.com

8. Contact pour la protection des données

Délégué / Responsable RGPD : Isabelle G’Bazaï
Email : crystal.metamorphose@gmail.com

9. Mise à jour de la politique

Dernière mise à jour : 4/13/2026
Cette politique peut être modifiée pour garantir sa conformité.